دليل سياسة الطلب
دليل سياسة الطلب في متجر الكرسي الذهبي: تسوقي بأمان وثقة
مرحباً عزيزي/عزيزتي عميلة الكرسي الذهبي! نهتم بأن تكون تجربة تسوقك معنا ممتعة وسلسة قدر الإمكان. لذلك، نود أن نوضح لكِ سياسة الطلب الخاصة بمتجرنا، لتكوني على دراية كاملة بجميع التفاصيل قبل إتمام عملية الشراء.
مدة التنفيذ والشحن:
- مدة التنفيذ: عادةً ما تستغرق عملية تجهيز طلبكِ من 7 إلى 10 أيام عمل، وذلك لأن منتجاتنا مصنوعة بعناية وشغف لضمان أعلى معايير الجودة. (عادة 7 ايام نحتاج للشحن وتوصيل الطلب + 3 ايام تجهيز الطلب )
- التسليم الفوري: بعض المنتجات المميزة لدينا متوفرة للتسليم الفوري! يمكنكِ الاستفسار عن المنتجات الجاهزة عبر خدمة العملاء على واتساب: رقم خدمة العملاء 0583194832.
- مدة الشحن: بعد تجهيز طلبكِ، يستغرق الشحن داخل المملكة العربية السعودية من يوم إلى ثلاثة أيام عمل عن طريق شركة سمسا. سيتم احتساب قيمة الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الطلب.
تعديل أو إلغاء الطلب:
نحرص في الكرسي الذهبي على تلبية رغباتكِ بأفضل شكل ممكن. ولكن، يرجى العلم بأنه لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى "قيد التنفيذ". لذلك، نرجو منكِ التأكد من جميع التفاصيل قبل تأكيد طلبكِ من دليل سياسة الطلب.
معلومات مهمة يجب مراعاتها:
- الملحقات الإضافية: جميع العلاقات الجدارية والاستاندات المعروضة لا تشمل الملحقات. يمكنكِ إضافة الملحقات التي ترغبين بها من قسم الملحاقات والاكسسوارات الاضافية
- مقاسات العلاقات المصنعة بالطلب: يتم احتساب القياس في العلاقات المصنعة خصيصًا لكِ بالسنتيمتر، من طرف الكريستال إلى الطرف الآخر (طول الكريستالة الواحدة 8 سم).
- جودة منتجاتنا: نؤكد لكِ أننا لا نستخدم البخاخ في منتجاتنا، حرصًا منا على تقديم منتجات عالية الجودة تدوم طويلًا.
- تأكيد الطلب: يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بالكامل.
خيارات الدفع المتاحة:
لتسهيل عملية التسوق، نوفر لكِ خيارات دفع متعددة وآمنة. تعرفي على طرق الدفع المتاحة في قسم الأسئلة الشائعة في متجر الكرسي الذهبي واختاري ما يناسبكِ.
الشحن والتوصيل:
- الشحن داخل السعودية: نتعامل مع شركة سمسا لتوصيل طلباتكم داخل المملكة بأسرع وقت ممكن. سيتم احتساب قيمة الشحن عند إتمام عملية الشراء.
- تتبع طلبك: يمكنكِ تتبع حالة طلبكِ بسهولة عبر [حسابك في متجر الكرسي الذهبي](رابط داخلي لصفحة تتبع الطلب).
شكر وتقدير:
نشكركِ على اختيار الكرسي الذهبي! نعدكِ بأننا نبذل قصارى جهدنا لإتمام طلبكِ في أقرب وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة. دعمكِ وثقتكِ هما سر نجاحنا.
هل لديكِ أي أسئلة؟
إذا كان لديكِ أي استفسارات أو تحتاجين إلى مساعدة، فلا تترددي بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر واتساب: رقم خدمة العملاء 0583194832.