سياسة الاستبدال والاسترجاع في الكرسي الذهبي: حقك مضمون وراحتك أولويتنا
عزيزتي/عزيزي عميل الكرسي الذهبي، نؤمن بأن رضاك هو أساس نجاحنا. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومبسطة لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة. تفضل بقراءة التفاصيل التالية لتعرف حقوقك وكيفية الاستفادة منها.
1. خدمة عملاء متميزة وتغليف آمن:
نحرص في مؤسسة الكرسي الذهبي على تلبية تطلعاتكم من خلال تقديم خدمة تغليف وشحن عالية الجودة والكفاءة، وبتكاليف معقولة ومناسبة.
2. شركاؤنا في الشحن:
نتعامل مع شركة سمسا الرائدة في مجال الشحن لنقل طلباتكم داخل وخارج المملكة العربية السعودية بكل أمان وموثوقية.
3. مسؤولية شركة الشحن:
وفقًا للنظام، تقع مسؤولية سلامة الشحنة على عاتق شركة الشحن. في حال حدوث تلف جزئي أو كلي، فقدان، أو تأخير للشحنة، يحق لك تقديم شكوى للمطالبة بالتعويض المناسب لدى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على الرقم 19966 أو عبر [الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات](رابط خارجي لموقع الهيئة).
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
المنتجات المخفضة والعروض:
المنتجات التي تشملها الخصومات والعروض لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، إلا في حال وجود عيب في المنتج.
هل لديك استفسارات أخرى؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تتردد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر واتساب: رقم خدمة العملاء 0583194832.
التعليقات
١ تعليق
هنادي مكي
منذ سنتين
المنتج استلمه غير مطابق للمقاسات الي طلبتها
مؤسسة الكرسي الذهبي
منذ سنتين
تم الرد 👍🏻